Mesafeli Satış Sözleşmesi (Satış Koşulları)

1. Satıcı

Ünvan	DevOffice LLC
Kuruluş yeri	Florida, Amerika Birleşik Devletleri
Adres	[Adres — Florida, ABD]
Uygulama / Marka	Bahtiva
İnternet sitesi	bahtiva.com
E-posta	[email protected]
Hukuki konum	Şirket Türkiye’de yerleşik değildir; ABD’de kurulu ve ABD’den faaliyet gösteren bir tüzel kişidir. Türkiye’de yaşayan kullanıcıların verilerini işlediği ölçüde 6698 sayılı KVKK anlamında yurt dışında yerleşik veri sorumlusu sıfatını taşır.

Bu Satış Koşulları, Bahtiva üzerinden dijital kredi paketi satın aldığınızda geçerli olan şartları düzenler ve Kullanım Koşulları’nın ayrılmaz bir parçasıdır.

Satıcı ABD’de kuruludur. Bununla birlikte Türkiye’deki tüketicilere satış yapıldığından, Türkiye’de mutat meskeni bulunan alıcılar bakımından 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uygulanır ve bu sözleşme bir mesafeli satış sözleşmesi niteliğindedir.

1.a. Alıcı

Alıcı, satın alma sırasında hesabında kayıtlı ad-soyad, e-posta adresi ve fatura bilgileriyle belirlenir. Bu bilgiler sipariş kaydında saklanır ve talebiniz hâlinde size iletilir.

2. Ürün

• Satışa konu ürün, Bahtiva içinde kullanılmak üzere dijital kredi paketleridir. Krediler, yapay zeka destekli fal yorumu ve sesli anlatım gibi dijital eğlence içeriklerinin üretiminde kullanılır (1 fal yorumu = 1 kredi, 1 sesli anlatım = 1 kredi).
• Krediler sanaldır, gerçek dünyada parasal değeri yoktur, nakde çevrilemez ve üçüncü kişilere devredilemez.
• Kredilerin son kullanma tarihi yoktur; üyelik devam ettiği sürece kullanılabilir.
• Bahtiva’da abonelik ve otomatik yenilenen ödeme yoktur; her satın alma tek seferliktir.
• İçerikler yalnızca eğlence ve içgörü amaçlıdır; kesin sonuç veya gelecek taahhüdü içermez, tıbbi, hukuki, finansal veya profesyonel tavsiye yerine geçmez.
• Hizmet ve satın alma 18 yaş ve üzeri kişilere yöneliktir.

3. Fiyat ve Vergiler

Paket içerikleri (kredi adedi) ve güncel fiyatlar, satın alma ekranında (Kredilerim sayfası) gösterilir. Uygulanabilir vergiler, konumunuza ve ödeme kanalına göre satın alma sırasında hesaplanıp gösterilebilir.

4. Ödeme

Web üzerinden yapılan satın almalarda ödeme, Stripe güvenli ödeme altyapısıyla alınır; kart bilgileri Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz. Mobil uygulama üzerinden (Apple App Store / Google Play) yapılan satın alımlar ilgili mağazanın ödeme, faturalama ve iade kurallarına tabidir; mağaza fiyatları, mağaza komisyonu nedeniyle web fiyatlarından farklı olabilir.

5. Teslim

Ürün dijitaldir; ödemenin onaylanmasının ardından krediler hesabınıza anında ve otomatik olarak tanımlanır (istisnai durumlarda birkaç dakika sürebilir).

6. Cayma Hakkı ve İade

Mesafeli sözleşmelerde tüketicinin kural olarak 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkı vardır. Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/1-ğ maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı bulunmaz.

Krediler, ödeme onayının hemen ardından hesabınıza tanımlanan bu nitelikte bir dijital üründür. Satın alma ekranında; kredilerin anında tanımlanmasını talep ettiğinizi ve bu nedenle cayma hakkınızın bulunmadığını bildiğinizi onaylarsınız. Bu onayı vermeden satın alma tamamlanmaz.

Bu istisna dışında; iyi niyet çerçevesinde değerlendirilen iade halleri, başarısız üretimler ve mağaza üzerinden yapılan alımlara ilişkin kurallar İade Politikası’nda düzenlenmiştir. Ayıplı hizmet hâlinde 6502 sayılı Kanun’dan doğan seçimlik haklarınız saklıdır.

7. Satıcının Yükümlülükleri

• Kredileri bu Koşullara uygun olarak tanımlamak ve Hizmet’i sunmak,
• Başarısız üretimlerde kredi düşmemek; yanlışlıkla düşülen kredileri düzeltmek.

8. Uyuşmazlıkların Çözümü

Şikâyet ve taleplerinizi önce [email protected] adresine iletmenizi rica ederiz; çözüm için elimizden geleni yaparız.

Türkiye’de mutat meskeni bulunan tüketiciler bu satıştan doğan uyuşmazlıklarda, her yıl Ticaret Bakanlığı’nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetlerine, bu sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemelerine başvurabilir. Başvuru, tüketicinin kendi yerleşim yerindeki hakem heyeti veya mahkemede yapılabilir. Bu hak, sözleşmedeki hiçbir hükümle sınırlandırılamaz.

Türkiye dışındaki alıcılar bakımından, Kullanım Koşulları’nın 15. ve 16.2. bölümlerindeki uygulanacak hukuk (Florida, ABD) ve bağlayıcı tahkim hükümleri geçerlidir. Söz konusu tahkim hükmü Türkiye’deki tüketicilere uygulanmaz.

9. Yürürlük

Satın alma ekranında onay kutusunu işaretleyip ödemeyi tamamlamanızla bu Koşullar elektronik ortamda kurulmuş sayılır. Kabul kaydınız (tarih, sürüm) Satıcı tarafından saklanır.